8、人员培训及教育
不合格的生产人员和业务销售人员,都是企业最大的隐性成本来源,他们因为技术和经验的不到位,导致产品质量不稳定、得罪了客户,影响了企业正常的运作和发展,因此及时地、不断地、持续地对员工进行专业技能和销售技能的培训都是一种有效的投资,而且让他们树立一次就做好效率意识和效果意识,积极的降低生产中,营销过程中不当的行为对企业成本的影响。这一方面,我们有必要从GE这样一些世界级的企业中,寻找有效的方法和答案。GE的克劳顿商学院,每年拨款10亿美元,用于员工的培训,每年受训者高达1万人,为企业称霸世界,输送了源源不断的专业的人才。
9、低成本塑造品牌
而一些快速消费品企业,不但要面临着原材料上涨的痛处,而且时时面对促销战和广告战,营销费用居高不下而犯愁,希望自己能出品牌来,修成正果,不再为价格战而苦恼,但错误地认为,必须要通过大量的广告投放才能完成品牌的建设和塑造,难道没有钱,就不能作品牌了吗?关键在于找到四两拨千斤方式方法。
当年默默无闻的茅台酒,要不是有意被打碎,恐怕今天也不会有人知道。今天的星巴克,不做广告做传播,通过独特的“星巴克体验”终端系统,打造“第三空间”的生活定位,成功地让消费者成为他的口碑传播者,不但成为埃菲爱好者的乐园,而且成为人们重要的休闲商务场所。今天许多企业被巨额的广告费用压得喘不过气的时候,忘记了营销本身就是在做传播,忽视了品牌独特的定位和表现形式,依赖大量的广告,强行进入人们的生活和认知,这样的方法难道真得很有效吗?除了广告,我们还有事件营销、联合促销、公关活动、服务营销等等方式,可供选择和组合。